1. Genel Hükümler
Bu Kullanım Koşulları, Geziyat Teknoloji Platformu tarafından 2025 yılında sunulan hizmetlerin kullanım kuralları ve koşullarını belirler.
Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Azerbaycan mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır ve 1 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe girer.
2. Hizmet Alanı
2025 yılında sunduğumuz teknoloji platformu hizmetleri:
- Smartphone ve tablet optimizasyonu
- Laptop ve bilgisayar performans iyileştirme
- Elektronik cihaz geliştirme
- Yazılım performans artırımı
- Veri kurtarma hizmetleri
- Teknoloji danışmanlığı
- Kaliteli parça satışı
3. Müşteri Yükümlülükleri
Hizmetlerimizden yararlanırken müşterilerimizin yükümlülükleri:
- Doğru ve eksiksiz bilgi vermek
- Cihazın gerçek durumunu bildirmek
- Önceki hizmet geçmişini paylaşmak
- Kişisel verileri yedeklemek
- Cihazı temiz ve güvenli şekilde teslim etmek
- Ödeme yükümlülüklerini yerine getirmek
- Garanti koşullarına uymak
4. Hizmet Süreci
2025 yılında optimizasyon süreci aşamaları:
4.1 Kabul ve Tanı
- Cihazın detaylı incelenmesi
- Performans tespiti ve analizi
- Ücretsiz tanı hizmeti
- Optimizasyon edilebilirlik değerlendirmesi
4.2 Fiyat Teklifi
- Şeffaf fiyat bildirimi
- Optimizasyon süresi tahmini
- Yedek parça bilgileri
- Müşteri onayının alınması
4.3 Optimizasyon İşlemi
- Profesyonel optimizasyon gerçekleştirme
- Kaliteli yedek parça kullanımı
- İlerleme durumu bilgilendirmesi
- Kalite kontrol testleri
4.4 Teslim
- Cihazın test edilmesi
- Müşteriye teslim edilmesi
- Garanti belgesi verilmesi
- Kullanım talimatları
5. Fiyatlandırma ve Ödeme
2025 yılında geçerli fiyatlandırma politikamız:
- Tanı hizmeti ücretsizdir
- Fiyatlar şeffaf şekilde bildirilir
- Gizli ek ücret yoktur
- Ödeme optimizasyon tamamlandıktan sonra yapılır
- Nakit, kart ve elektronik ödeme kabul edilir
- Fiyatlar KDV dahildir
- Taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur
6. Garanti Koşulları
Optimizasyon işlerimize verdiğimiz garanti koşulları:
6.1 Garanti Süreleri
- Ekran yükseltme: 6 ay
- Batarya değişimi: 1 yıl
- Yazılım işleri: 3 ay
- Su hasarı kurtarma: 3 ay
- Mikro kaynak: 6 ay
- Yedek parça: Üretici garantisi
6.2 Garanti Kapsamı
- Optimize edilen parçalardaki durumlar
- İşçilik hatalarından kaynaklanan durumlar
- Kullanılan yedek parçaların kalite durumları
6.3 Garanti Dışı Durumlar
- Fiziksel darbe ve düşürme
- Su ve nem hasarı (su kurtarma hariç)
- Kullanıcı kaynaklı durumlar
- Yetkisiz değişiklik
- Normal aşınma ve yıpranma
7. Sorumluluk Sınırları
2025 yılında hizmet sorumluluğumuzun sınırları:
- Cihazlardaki mevcut veriler için sorumluluk kabul edilmez
- Veri kaybı riski müşteriye aittir
- Optimize edilemeyen cihazlar için ücret alınmaz
- Maksimum sorumluluk cihazın değeri ile sınırlıdır
- Dolaylı zararlar kapsamda değildir
8. Veri Güvenliği ve Gizlilik
Müşteri verilerinin korunması konusundaki taahhütlerimiz:
- Kişisel verilerin gizliliği korunur
- Cihazlardaki veriler güvenli ortamda saklanır
- Yetkisiz erişim engellenir
- Veri silme talepleri yerine getirilir
- Gizlilik politikası uygulanır
9. İptal ve İade Koşulları
Hizmet iptali ve iade durumları:
9.1 Müşteri İptali
- Optimizasyon başlamadan önce ücretsiz iptal
- İşlem sırasında iptal durumunda kısmi ücret
- Tamamlanan işler için iptal kabul edilmez
9.2 Şirket İptali
- Optimize edilemeyen cihazlar
- Ekonomik olmayan optimizasyonlar
- Güvenlik riski taşıyan durumlar
10. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesi ve hizmetlerle ilgili fikri mülkiyet hakları:
- Site içeriği telif hakkı koruması altındadır
- Marka ve logoların kullanımı yasaktır
- İzinsiz kopyalama ve dağıtım yasaktır
- Teknik bilgilerin paylaşımı sınırlıdır
11. Uyuşmazlık Çözümü
Ortaya çıkabilecek uyuşmazlıkların çözüm yolları:
- Öncelikle müzakere yoluyla çözüm
- Müşteri hizmetleri aracılığıyla arabuluculuk
- Tüketici hakem heyetlerine başvuru
- Azerbaycan mahkemelerinin yetkisi
12. Yürürlük ve Değişiklikler
Bu koşulların yürürlüğü ve değişiklik prosedürü:
- Koşullar 1 Ocak 2025 tarihinde yürürlüğe girer
- Değişiklikler web sitesinde duyurulur
- Önemli değişiklikler e-mail ile bildirilir
- Yeni koşullar duyuru tarihinden itibaren geçerlidir
13. İletişim Bilgileri
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:
- Şirket: Geziyat Teknoloji Platformu
- E-mail: legal@geziyat.com
- Telefon: +994 55 792 41 86
- Adres: Bakı, Azerbaycan
- Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cumartesi 09:00-20:00
14. Özel Durumlar
2025 yılında geçerli özel durumlar ve istisnalar:
- Acil durum optimizasyon koşulları
- Toplu optimizasyon indirimleri
- Kurumsal müşteri anlaşmaları
- Öğrenci ve yaşlı indirimleri
- Sezonsal kampanya koşulları